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Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 14 días desde la recepción del producto, siempre y cuando éste presente algún defecto, o bien, que se haya cometido un error en el envío, por parte de esta tienda.
En el resto de escenarios no se contempla la devolución, al tratarse de una tienda de productos PERSONALIZADOS o tramitados expresamente para usted.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros a la dirección info@denisinteriorismo.com.
Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@denisinteriorismo.com.
Daños y otros problemas
Por favor, revise su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
El cliente renuncia a este periodo de reflexión, ya que nuestra tienda online vende productos personalizados y/o fabricados o tramitados expresamente para usted.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se le reembolsará de forma automática en su forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros a la dirección info@denisinteriorismo.com.